Seit Dienstag, dem 28. Oktober 2015, sind wir telefonisch kaum erreichbar. Was das für unseren Verein bedeutet, ist leider für die Fa. Osnatel nicht von Bedeutung…
Erst heute, am 3. November 2015, konnte festgestellt werden, dass ein Portfehler seitens der Fa. Osnatel vorliegt. Leider hilft aber diese Erkenntnis den Experten dort auch nicht weiter.
Ich habe aber heute vielen Leuten eine Freude gemacht bzw. sie zum Lachen gebracht. Frau B., Disposition der Fa. Prime System GmbH, mit meiner Frage, ob das mir angebotene Zeitfenster für den dritten Besuch eines Technikers von 14.00h bis 17.00h eingeschränkt werden könne, so ab 15.30h. Blöderweise gehöre ich ja noch zu der Masse der berufstätigen Menschen in der Bevölkerung. So ein fröhliches Lachen, auf so eine absurde Frage! Dann habe ich anscheinend Mitarbeitern bei Osnatel zu viel Freude verholfen. Auf meine Anfrage im Service Center von Osnatel, wann der Port repariert werde und warum ein Hausbesuch nötigt sei, bekam ich folgende Antwort: „Ich leite Ihre Anfrage nur weiter, ob die sich bei Ihnen melden, weiß ich nicht, vielleicht lachen die und freuen sich über ihre Anfrage. Das müssen die Mitarbeiter wohl, denn meine Anfrage wurde bisher nicht beantwortet.
Ehrlich gesagt, so sehr es mich freut, ein Lachen hervorzuzaubern, Menschen zu belustigen mit absurden und abstrusen Fragen, möchten wir doch lieber mit guter Tierschutzarbeit Menschen und Tieren eine Freude bereiten.
Daher meine Bitte, ob jemand Licht in mein Leben bringen kann:
– Bitte drücken Sie die Daumen, dass der Techniker morgen, am 4. November 2015, ab 15.30 h kommt, dass schaffe ich. Ich warte auch gerne 1,5 Std auf den Techniker;
– dass irgendjemand mir erklären kann, warum ein Hausbesuch nötig ist, wenn der Port drei Kilometer von meinem Haus entfernt ist;
– wann wird der Port repariert?
– Warum heißt es „Service Center“ bei Osnatel?
Außerdem bitten wir um Geduld. Die Tefefonumstellung auf mein Handy klappt meistens. Bitte versuchen Sie zur Zeit besser, uns zu mailen. Leider haben einige Menschen kein Internet, keine Emails usw. und die können wir auch nicht erreichen mit diesem Aufruf. Schade.
N.R.